Contestación de RENFE a mi reclamación

Hace algún tiempo, puse una reclamación en RENFE.  Como era de esperar, han enviado una carta cuasi-modelo. En ella tratan de justificar lo injustificable, como son las medidas draconianas de los Bono-Tren. Justifican que:

1) El Bono-Tren proporciona beneficio económico a los clientes.

2) Es un título que puede ser usado por varias personas, haciendo su fecha de caducidad adecuada.

3) En la estación está puesto las normas de estos Bono-Timo, que incluso vienen impresas en el propio billete.

En cualquier caso, se disculpan por las molestias que me hayan ocasionado, pero sigo sin estar conforme. Esto es un fascismo en toda regla.

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