Inseguridad en Correos

Hace unos días hice un pedido a DealExtreme, para encargar un par de adaptadores bluetooth diminutos y, como no, un pack de diez linternitas de led para el llavero.

Pues bien, hoy me ha llegado, pero al abrir el buzón, el paquete está abierto, pero no de cualquier forma, está justo roto donde viene la dirección de entrega y los items que traía. Está claro que se ha roto a posteriori, pues de otro modo, el cartero no podría haberlo entregado, pero como estaba dentro del buzón, sospecho que el cartero lo ha roto, se han caído las linternitas que le han molado y se las ha quedado de recuerdo.

Por lo pronto he puesto una reclamación a correos, cuyo texto reproduzco a continuación:

  

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DATOS DE LA QUEJA


Nº: xxxxxxxx
Fecha: 31/10/2008
DATOS DEL RECLAMANTE


Nombre: Alberto xxxxxxx xxxxxx
Dirección: xxxxxxxxx
Cód.Postal: xxxxx Población: xxxxxxx
Provincia: xxxxx Tfno: xxxxx
Fecha de incidencia: 31/10/2008
MOTIVO DE LA QUEJA


Comentarios:
Hola, el sobre que debía contener varios artículos me ha llegado sin parte de la mercancía y roto, casualmente donde está la dirección de destinatario, por lo que tengo la total certeza que el cartero lo ha roto al tratar de meterlo en el buzón (de otro modo no tendría la dirección) y, o bien se ha caído parte de la mercancía o se la ha quedado él.

Me parece indignante que si el sobre no cabe en el buzón correctamente, no llame al timbre, pues no he salido de casa durante los últimos días, por lo que podría haber atendido al cartero.

Que los envíos no sean seguros es sinónimo de tercermundismo, generando una gran inseguridad en cualquier envío y, sobre todo, desconfianza en Correos.

Espero tener respuesta, pues tengo la factura del envío que espero abonen.


¿Se limpiarán el culo con ella?, ya os comentaré qué sucede…

eBay, los envíos por Correos y los sellers que se hacen el loco…

Hace algún tiempo, comenté los problemas con eBay y la compra de un par de headsets estéreo bluetooth.

Al final, abonamos la diferencia por Paypal para evitar los costes de transferencias bancarias y recibimos el pedido.

Todo parecía perfecto, pero uno de los dos headsets no tenía operativo el botón de colgar/descolgar. Parece una tontería, pero si llevas el móvil guardado es bastante útil, así que, procedimos a devolverlo.

Con el mismo sobre que vino, le pegamos las pegatinas con el destinatario y lo envié por correo certificado con acuse de recibo. A la vuelta, resulta que los piratas de Pid-Handy-Fit, el PowerSeller al que compramos los cacharritos, nos envían el mismo de nuevo.

Volvemos a pedir explicaciones, con la correspondiente queja a eBay, así que, tenemos que enviarlo de nuevo. Al llegar a la oficina de Correos, me dicen que es un sobre usado y que no se puede… Intento que la persona entre en razón, pues la otra vez no hubo problema alguno. Decía que había restos de un sello de caucho, así que, ni corto ni perezoso, le pido un poco de papel y cinta adesiva: Sí, pe pego un parche en los restos del sello. ¡Hala, vuelve a por otra!.

Ahora estamos a la espera de recibir el headset, con la esperanza que sea otro distinto y que funcione. Sin embargo, al poco, nos dicenq que ya no les quedan más, pero que podemos comprar cualquier otra cosa de su tienda.

Pedimos la devolución y así hemos estado cerca de 90 días, pues la “disputa” (así lo llama eBay) llegó inlcuso a expirar y nosotros sin recibir la pasta… Al final, a golpe de un correo diario y abrir una nueva disputa en eBay, se ha solucionado todo, devolvíéndonos por PayPal el importe del headset más los portes de las devoluciones.